Retours

Retours

Notre politique dure 15 jours. Supposons que 15 jours se soient écoulés depuis votre réception. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Les clients ne seront facturés qu'une seule fois au maximum pour les frais d'expédition (ceci inclut les retours) ; Pas de frais de réapprovisionnement pour les consommateurs pour le retour du produit.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Autres articles non retournables :

• Cartes-cadeaux
• Produits téléchargeables

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat (PDF, email).Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.Vous devez attendre que le retour soit approuvé et le renvoyer à l'expéditeur.

Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant)

• Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, endommagé ou manquant.
• Tout article qui est retourné plus de 15 jours après la livraison .

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial dans un délai de quelques jours.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit. Il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement comptabilisé.Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant que le remboursement ne soit comptabilisé.Après avoir effectué toutes ces démarches et si vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter via la page "Contactez-nous".

Articles en solde (le cas échéant)

Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

CADEAUX

Si l'article a été marqué comme un cadeau lors de l'achat et expédié directement chez vous. Vous recevriez un crédit-cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.Si l'article n'était pas marqué comme cadeau au moment de l'achat, ou si le destinataire du cadeau s'est fait expédier la commande pour vous la remettre plus tard, nous enverrons un remboursement au destinataire du cadeau, qui sera informé de votre retour.Si vous commandez plus de $75, vous bénéficiez toujours d'un service d'envoi recommandé et suivi et vous achetez une assurance expédition supplémentaire.

Supposons que le consommateur soit à l'origine du retour. Le consommateur doit être responsable des frais d'expédition. Le coût spécifique doit être basé sur la société de transport express/courrier que vous choisissez.

Si, pour des raisons qui nous sont propres, les marchandises reçues sont endommagées ou ne correspondent pas aux articles que vous avez commandés, le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'expédition pour cette raison.

Aucun frais de restockage ne sera facturé aux consommateurs pour le retour d'un produit.